每經記者｜包晶晶    每經編輯｜魏文藝    

時隔近一年，施俊嶸近日以行政總裁身份再次來到中原地產上海總部。

事實上，中國房地產市場數十萬億元的賽道上，中介品牌間的爭搶、傾軋從未停歇，而以傳統(tǒng)方式運營了40余年的老牌中介中原地產，在去年創(chuàng)始人施永青交棒施俊嶸之后，也并未迅速加入擴張規(guī)模搶奪跑道的陣營。

盡管已在房產中介行業(yè)磨練多年，但施俊嶸依然在慢條斯理間保持著一貫的謙和。對于“中介壟斷”的話題，他向《每日經濟新聞》記者坦言，“似乎流量爭奪成了最主要的戰(zhàn)場，中介公司能獲得多少客戶在于能投放多少錢去推廣，你5塊、我10塊，從生意變成了資本游戲，這不是我們的強項。”

中原集團行政總裁施俊嶸 圖片來源：每經記者 包晶晶 攝

互聯(lián)網是“中介的中介”

被譽為“房產中介之父”的施永青曾公開說過，房地產中介行業(yè)必須要保持多元化，避免一家獨大，唯有如此，消費者才有保障。接棒后的施俊嶸即便成功帶領中原地產這家傳統(tǒng)的中介企業(yè)進行了科技創(chuàng)新與轉型，但他并不認為流量是未來中介服務的終極方向，他戲稱互聯(lián)網是“中介的中介”。

“中介公司本身已經是上下家的橋梁，現在市場格局變了，中介反而要通過互聯(lián)網找客戶，互聯(lián)網變成了中介的中介，公司還要付出成本來養(yǎng)互聯(lián)網公司，才能撮合和完成交易，這對行業(yè)生態(tài)是不健康的。”

作為相對傳統(tǒng)的企業(yè)，中原地產在轉型改革后同樣在互聯(lián)網方面進行了大量的投入，但施俊嶸堅持將技術作為幫助業(yè)務員增加效率的工具，而非主要業(yè)務。

根據施俊嶸的判斷，經紀行業(yè)分化成了兩個戰(zhàn)場，一是經紀人的戰(zhàn)場，對于區(qū)域內客戶的爭奪；另一個就是互聯(lián)網流量的爭奪，是中介公司間的戰(zhàn)場。爭奪流量的戰(zhàn)場有更多的資本蠢蠢欲動，包括各路開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)和外部資本，這固然是一件好事，但并不意味著大家都要投身進去。

“我們仍然會非常小心，選擇適當的時機才會增加投放。其實不是網絡技術改變了中介行業(yè)，而是用戶習慣改變才帶來互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展。并且這不僅僅是技術上的投入，需要公司系統(tǒng)化賦能，服務品質提升、房源數量拓展，各方面集體提升才能獲得更佳的效果。今天我們不一定跟著別人去燒錢，但也不是沒有路。”

施俊嶸表示，“對于公司來說，如何讓業(yè)務員用更低的成本找到客戶，才是未來的方向。只有做到這一點，才能讓公司有長足的發(fā)展。”

目前中國樓市特別健康

一直以來，在一線和強二線城市，學區(qū)房仍然是二手房交易的重要支撐，近兩年從北京到上海、再到合肥等樓市過熱的城市，調控政策都在大力減弱“學區(qū)”對于二手房的溢價，這一打壓對于包括中原地產在內的多家中介機構，無疑意味著成交結構的快速改變。

在談及當前嚴厲調控下的二手房市場與中介生存環(huán)境時，施俊嶸十分堅定地說，“政策出臺必然對交易量和業(yè)績有一定的影響，但也不是太大的問題，調控就是糾偏的過程。房屋中介其實最在乎的是市場透明度，市場越透明，買家賣家越容易做出判斷，這對中介從業(yè)者來說反而更好。”

“學校對于房屋的價格有統(tǒng)計學上的影響，正是因為其教育用途，直接影響到二手房的價格本身是正?，F象。但在國內，這種影響的程度有所‘扭曲’，這不是房子的問題，也不是經紀人說辭的問題，而是如何將學位和房子綁定方式上出了問題。所以政策在這個時候及時做出調整，把長久以來不合理不正常的‘綁定’的影響消除，我是非常支持的。”施俊嶸坦言。

對于國內“一城一策”的調控成果，施俊嶸反復提及“目前中國房地產市場特別健康”。他表示，“各個西方國家都會出現周期性泡沫，并且影響拖累了全球經濟下行。中國房地產市場通過政策調控抑制了泡沫，西方國家不管過往是用什么方式，相信現在也是從中國學習到很多微調控制的方法，把影響民生的因素降到最低。”

對于2021年的成交數據，他保持了更冷靜的看法。“成交量就真的很看政策了，管理層控制房地產市場的決心是非常強的。但成交量會不會很差？也不會，雖然和去年下半年的行情沒法比，但是拉長到全年來看，幾乎差不多”。

提升經紀人的社會地位

打虎親兄弟，上陣父子兵。從施永青手中接棒后，施俊嶸充分感受到了父親對市場的敏銳和把握大局的智慧。接手這家已然運作順暢的公司，讓施俊嶸有了更多的時間和精力從小切口入手，逐個彌補短板。

“我喜歡抓小放大，補短板、做項目組，逐點突破改善經營狀況。”

施俊嶸表示，“比如提升人員的穩(wěn)定性。如果你們去研究會發(fā)現，中介行業(yè)人員流失率特別高，幾乎每個月離職率都會達到兩位數，這是亟待改善的。一方面是吸引人才加入，過往我們很注重招聘，不停地‘洗’，但真正留得久的人很少。所以更需要在培訓、留人、育人等方面加強投入，員工的年資長了，自然提供的服務更為專業(yè)。”

作為新生代總裁，施俊嶸的長遠目標并非一個個明確的數字，而是提升經紀人的社會地位。“這是非常重要的。經過深入一線了解，大量從業(yè)者的教育水平不是特別高，他們并沒有放棄拼搏，但是社會給予他們的尊重度是不夠的。通過中原，們們可以達到自己目標，獲得社會的尊重。他們獲得認同和尊重的同時，會帶來更好的服務，這是公司不斷向前的基石。”

但是行業(yè)正在發(fā)生巨變，施俊嶸表示，未來發(fā)展必須加大在一線城市和新一線城市的投入。“一線城市客戶對品牌的認知度更高，只有認可品牌的地方，平臺才會慢慢建立，業(yè)務員也會回報更多。長遠來看，設定一個數字上的目標不是最重要的，因為始終行業(yè)受市場熱度的影響，反而是如何不斷提升工作效率，給客戶更好的服務體驗，從而加大市場占有率才是最重要的。”

“對于市占率，我們翻倍的空間還是有的。”施俊嶸最后表示。

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封面圖片來源：每經記者 包晶晶 攝