每日經(jīng)濟新聞 2020-12-17 20:36:30
每經(jīng)記者 趙雯琪 每經(jīng)編輯 王麗娜
12月17日,有美團外賣用戶發(fā)布文章稱,使用美團外賣點餐“同一家外賣,同一個配送位置,同一個下單時間節(jié)點,會員配送費比非會員要高。”該用戶同時表示,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費,基本都要超出非會員配送費1-5元不等。
對此,美團方面回應《每日經(jīng)濟新聞》記者稱,文中提到的配送費差異,與會員身份無關。
美團外賣方面表示,通過與用戶進一步確認,是由于軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置產(chǎn)生了偏差,導致了配送費預估不準。在實際下單時,會按照真實配送地址準確計算,不受影響。
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