每經(jīng)記者 李詩琪    每經(jīng)編輯 張海妮    

京東零售集團(tuán)CEO徐雷。圖片來源：主辦方供圖

12月6日~7日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2020（第十九屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)在北京舉行?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，今年的領(lǐng)袖年會(huì)以“商業(yè)向上——新發(fā)展格局下的公司力量”為主題。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東零售集團(tuán)CEO徐雷在開幕主旨演講環(huán)節(jié)展開分享。

談及“顛覆者”話題時(shí)，徐雷表示，“你永遠(yuǎn)想象不到顛覆一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的究竟是誰，因?yàn)轭嵏材愕目赡苁悄銖奈搓P(guān)注的另外一個(gè)新興的行業(yè)。這個(gè)世界上經(jīng)常會(huì)有很多不按套路出牌的方式，往往顛覆者都是不太講武德的。”

徐雷補(bǔ)充道，成功的企業(yè)家往往會(huì)有慣性，他只關(guān)注自己所認(rèn)定的行業(yè)或者賽道。但大家需要關(guān)注的不僅僅是當(dāng)下，也不僅僅是所在行業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代顛覆你的可能是其他的賽道和行業(yè)。

在這一背景下，企業(yè)家真正應(yīng)該關(guān)注的是消費(fèi)者，他的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求、消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，或者更大視角的情況下有什么變化。要對(duì)消費(fèi)者有敬畏心，要有敏銳的洞察力，避免“溫水煮青蛙”。 

此外，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維和企業(yè)組織架構(gòu)的改變，徐雷同樣表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。在徐雷看來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”或是一個(gè)偽命題，相較而言，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更多要關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)的組織架構(gòu)。 

“你的組織能力是不是互聯(lián)網(wǎng)化，這是更重要的。”徐雷說道，“我認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是以前的PC互聯(lián)網(wǎng)，非常重要的標(biāo)志就是用互聯(lián)網(wǎng)化的組織架構(gòu)和組織運(yùn)營能力去運(yùn)行一家公司。一個(gè)公司的組織架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，就是要把你的能力沉淀下來，變成一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的、可以做自由排列的組合，從而去面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)”。 

而作為企業(yè)，其需要有大量的創(chuàng)新和更多的變化，要做到快速反應(yīng)，要把企業(yè)前中后臺(tái)的組織架構(gòu)做好——前臺(tái)保證的是小而美，相對(duì)閉環(huán)的快速反應(yīng)；而企業(yè)大量的能力要沉淀在中臺(tái)部門。只有這樣，整個(gè)試錯(cuò)成本才會(huì)相對(duì)比較低。