每經(jīng)記者 劉玲    每經(jīng)編輯 魏官紅    

2019年，曾提出ERP概念的全球知名IT研究與顧問咨詢公司Gartner提出了全新的“EBC(企業(yè)業(yè)務(wù)能力)”概念，并預(yù)測“到2023年，將有40%的大型企業(yè)從單一供應(yīng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向EBC戰(zhàn)略。”

所謂ERP，即Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃。而EBC則是Enterprise Business Capability，企業(yè)業(yè)務(wù)能力。“上個世紀六十年代有了MRP，然后是MRPII。到了九十年代，企業(yè)大量引入ERP，現(xiàn)在21世紀，ERP已經(jīng)過時了，企業(yè)紛紛采用EBC，因為EBC是一個企業(yè)大數(shù)據(jù)的集合。”金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春在11月6日的“2020金蝶云全球用戶大會”上表示。

在徐少春看來，傳統(tǒng)ERP應(yīng)用只側(cè)重“資源”或“計劃”，已經(jīng)無法滿足數(shù)字化企業(yè)的新需求。企業(yè)級應(yīng)用正在快速轉(zhuǎn)移到“業(yè)務(wù)”這一核心，發(fā)展成為一種更加廣泛的“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”。

從ERP到EBC的轉(zhuǎn)變

據(jù)了解，ERP最初的功能是解決生產(chǎn)過程中物料供需的問題（MRP）。隨后范圍逐漸擴大，經(jīng)歷了生產(chǎn)資源計劃（MRPII）階段以及企業(yè)資源計劃（ERP）階段。即現(xiàn)代企業(yè)資源管理發(fā)展至今，經(jīng)歷了從MRP到MPRII再到ERP的三個階段。

《EBC白皮書（2020版）》指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，數(shù)據(jù)越來越成為新時代企業(yè)的核心生產(chǎn)要素，企業(yè)資源計劃（ERP）不能再只與“資源”或“計劃”有關(guān)，不再只是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，而是一個內(nèi)外部用戶業(yè)務(wù)協(xié)作的應(yīng)用系統(tǒng)。這些應(yīng)用必須更加重視數(shù)據(jù)、信息、過程的靈活性，以及對快速變化的、不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境做出響應(yīng)的能力。

早在2017年5月，在金蝶云的一場發(fā)布會上，徐少春就提出了重構(gòu)ERP核心理念的想法。他認為，30多年來，全球ERP廠商只在做一件事情，提升ERP系統(tǒng)的敏捷度，為此，不斷修訂ERP流程系統(tǒng)，導(dǎo)致冗余越來越多，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，系統(tǒng)的運行效率越來越低，適應(yīng)性越來越差。

就在那場發(fā)布會上，金蝶和北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花一起“砸掉了ERP”。但是，彼時并沒有一個新的概念來定義后ERP時代。

2019年5月，Gartner提出了一個新概念——EBC，并定義了這樣一個公式：Capability（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）=Mindsets（思維模式）*Technology（數(shù)字化技術(shù)）*Practice（企業(yè)實踐）。EBC是企業(yè)將資源、能力、信息、流程和環(huán)境結(jié)合起來為客戶提供一貫價值的方式，用于描述企業(yè)做什么以及企業(yè)在應(yīng)對戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和機遇時需要采取哪些不同措施。

白皮書指出，EBC是一個進化后的ERP生態(tài)體系，能夠為市場上迅速涌現(xiàn)出新技術(shù)和新應(yīng)用提供五大平臺，包括面向客戶的體驗平臺、面向員工的信息化平臺、面向伙伴的生態(tài)平臺、面向萬物的物聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)據(jù)與智能分析平臺，全方位助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)Gartner預(yù)測，到2023年，將有80%的組織擁有與2012年之前截然不同的ERP平臺。

在演講中，徐少春表示，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，TikTok全球總下載量20億次，是2020年下載量第一的APP，截至2019年底，印度使用者4.66億人，中國使用者1.73億人，美國使用者1.23億人。“為什么Tiktok能夠成為全球爆紅的現(xiàn)象級APP，因為TikTok以數(shù)據(jù)為依托，按照用戶喜好進行內(nèi)容推薦的算法，極為精準地抓住用戶的興趣點，從而可以使人長時間沉浸其中，備受年輕人支持。”

企業(yè)如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

實際上，2019年Gartner就正式提出了EBC，企業(yè)EBC的實踐早已開始。金蝶副總裁趙燕錫表示，2020年上半年，Gartner針對五大數(shù)字平臺的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，40%的受訪者認為自己面向云端的信息系統(tǒng)平臺已經(jīng)成熟，35%的客戶認為客戶體驗平臺已經(jīng)成熟。“當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)據(jù)平臺并不是很成熟，每個企業(yè)往EBC轉(zhuǎn)型的時候都會面臨新挑戰(zhàn)。”

對于企業(yè)往EBC轉(zhuǎn)型面臨的新挑戰(zhàn)，趙燕錫認為主要有三點。第一，頂層設(shè)計不足，對于變革的估計不足，EBC不只是一個工具，而是一套生態(tài)體系，不是一個理念，而是是一次變革。第二，如何抓住業(yè)務(wù)價值、如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、如何尋找切入點，確定好路線圖等，都是難題。第三，就是數(shù)字化平臺落地，如何通過數(shù)字化平臺構(gòu)建差異化優(yōu)勢。

在2019年的“金蝶云全球用戶大會”上，徐少春曾表示，企業(yè)需要在運營、產(chǎn)品服務(wù)和管理文化上進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以運營轉(zhuǎn)型為例，過去的ERP是先固化再優(yōu)化再僵化，過去的流程驅(qū)動，形成一個一個孤立的煙囪式數(shù)據(jù)壺，數(shù)據(jù)導(dǎo)不出來。但在EBC時代，這種模式已經(jīng)演變成了數(shù)據(jù)驅(qū)動，端到端，把過去的數(shù)據(jù)孤島連成一片，變成一個數(shù)據(jù)湖。

在10月6日的大會上，海信集團總裁賈少謙介紹了海信集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。據(jù)他介紹，海信集團通過算法和積累模型，對設(shè)備的采購、點檢、保養(yǎng)、維修、運行狀態(tài)、能耗情況進行全生命周期的管理，在銷售環(huán)節(jié)上，推行了訂單制來實現(xiàn)從海信到經(jīng)銷商，從銷售預(yù)測到訂單下達，訂單評審、計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)制造、物流配送等全流程的數(shù)字化協(xié)同。“除了大家熟知的家電，海信還創(chuàng)造了商用空調(diào)、智能交通、光通信等新的產(chǎn)業(yè)，海信的轉(zhuǎn)型實際上就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。”

華為公司董事CIO陶景文則提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在裂谷，不過，行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)勢，又可以形成能力互補。“有很多企業(yè)，他們有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知，但沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，所以有沒有可能通過一種新型模式，去共建行業(yè)數(shù)字化平臺。”

陶景文說，比如房地產(chǎn)行業(yè)、鋼鐵行業(yè)或者制造業(yè)，每一個行業(yè)能夠形成行業(yè)模板、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)模型，再往上一層能不能形成企業(yè)或者中國的數(shù)字化解決方案。開源共建一個數(shù)字化平臺，讓這個平臺可以快速服務(wù)千行百業(yè)。

封面圖片來源：視覺中國