每經(jīng)記者 王硯丹    每經(jīng)編輯 葉峰    

庚子年的開(kāi)頭尤其不平靜，在萬(wàn)眾矚目的新冠疫情抗擊戰(zhàn)中，A股終究迎來(lái)了遲到的首個(gè)交易日。即使絕大部分投資者對(duì)開(kāi)局表示悲觀，券商人士依然必須堅(jiān)守崗位，保障交易系統(tǒng)順利進(jìn)行。

兩家湖北本地券商：保障正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)

理所當(dāng)然，長(zhǎng)江證券和天風(fēng)證券兩家總部位于武漢的券商所受影響最大。湖北省已經(jīng)發(fā)出通知，春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月13日，2月14日起正常上班。但A股在2月3日便將開(kāi)市交易，兩家券商的工作人員是否平安健康、正常履職成為關(guān)注焦點(diǎn)。所以《每日經(jīng)濟(jì)新聞》首先采訪(fǎng)了這兩家湖北本地券商。

長(zhǎng)江證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控有關(guān)工作的通知》，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。武漢地區(qū)所有黨員和管理干部疫情防控期間不得離漢休假，已經(jīng)離開(kāi)武漢的要做好登記，并保持24小時(shí)聯(lián)系暢通。

對(duì)于開(kāi)市后工作與員工健康則要求：持續(xù)做好疫情監(jiān)測(cè)、開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、加強(qiáng)員工個(gè)人防護(hù)，實(shí)行非必要崗位遠(yuǎn)程辦公，無(wú)特殊情況，不安排武漢以外工作員工出差武漢，也不安排武漢工作員工出差外地。

另外，考慮到員工出行交通不便的問(wèn)題，公司實(shí)施關(guān)鍵崗位備崗輪班和“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)”結(jié)合辦公，完善員工遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，在公司大樓安排臨時(shí)居住場(chǎng)所，為現(xiàn)場(chǎng)辦公員工解決食宿問(wèn)題。

天風(fēng)證券相關(guān)人士則對(duì)記者表示，截至1月23日，公司常駐武漢工作人員867人，其中母公司770人，子公司97人。對(duì)于2月3日開(kāi)市以后，公司采取了多項(xiàng)措施保證員工安全，同時(shí)保障日常工作順利開(kāi)展。

2月3日起組織辦公區(qū)域消毒殺菌工作，員工每半天進(jìn)行一次體溫檢測(cè)；采購(gòu)醫(yī)用紫外線(xiàn)通風(fēng)殺菌儀，通過(guò)各類(lèi)渠道加強(qiáng)口罩、消毒液、體溫計(jì)等防護(hù)器具和診療器具儲(chǔ)備；做好食堂、餐廳歇業(yè)應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)干糧、飲用水、方便面等食品儲(chǔ)備；活調(diào)整疫情期間工位安排，適當(dāng)增加在漢各單位辦公區(qū)員工間距；做好員工私車(chē)通行證的申報(bào)協(xié)調(diào)工作。

同時(shí)，天風(fēng)證券表示，公司核心交易系統(tǒng)及其運(yùn)維人員均不在湖北武漢，受疫情影響相對(duì)較小。各業(yè)務(wù)條線(xiàn)、中后臺(tái)部門(mén)出具符合工作需求和疫情實(shí)際的《應(yīng)急工作指引》，在疫情解除前，采取輪值、錯(cuò)峰、遠(yuǎn)程辦公等彈性工作方式，盡可能減少人員集中辦公。同時(shí)，應(yīng)確保必要崗位有人值守，各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序。

不僅兩家總部武漢的券商認(rèn)真應(yīng)對(duì)，即使不在湖北的券商，面對(duì)2月3日開(kāi)市亦認(rèn)真以對(duì)。

1月31日，國(guó)金證券綜合事務(wù)部成都、上海、北京三地辦事處分別聯(lián)合當(dāng)?shù)氐拇髽俏飿I(yè)和保潔企業(yè)，對(duì)公司所在的樓面進(jìn)行了徹底的大消毒。國(guó)金證券相關(guān)人士對(duì)記者表示，本次消毒采用的是電動(dòng)噴霧設(shè)備，配合過(guò)氧化氫消毒劑進(jìn)行空間噴灑，同時(shí)，將含氯消毒劑稀釋后，使用抹布擦拭扶手、按鍵以及辦公桌面等處，力求做到深度清潔，徹底消毒。2月1日~2日，公司又組織保潔同事對(duì)成都、上海、北京等地辦公場(chǎng)所的公共區(qū)域、辦公桌面等進(jìn)行了徹底清潔處理。

引導(dǎo)非現(xiàn)場(chǎng)交易 券商在行動(dòng)

客戶(hù)服務(wù)保障方面則是市場(chǎng)更為關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。1月28日，證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各證券基金期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，做到改進(jìn)服務(wù)方式、維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、引導(dǎo)理性投資、關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。其中特意強(qiáng)調(diào)，引導(dǎo)投資者采取非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行交易活動(dòng)，并為非現(xiàn)場(chǎng)交易提供有效的技術(shù)保障和相關(guān)服務(wù)。盡管尚未開(kāi)市，各大券商亦行動(dòng)起來(lái)，全力備戰(zhàn)鼠年首個(gè)交易日。

華泰證券相關(guān)人士指出，公司關(guān)注并全力保障員工的健康。春節(jié)假期前已經(jīng)著手采購(gòu)防護(hù)、消毒用品，1月30日向員工發(fā)出《一起行動(dòng)，我們更安全》的微信公眾號(hào)文章和辦公郵件，對(duì)員工送出問(wèn)候。另外根據(jù)有關(guān)要求，自2月3日起至2月13日24時(shí)，湖北分公司及所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，建議客戶(hù)使用網(wǎng)上交易進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)交易，對(duì)于客戶(hù)特殊需求一事一議。

該人士指出，從目前情況來(lái)看，公司利用金融科技大發(fā)展所構(gòu)建的專(zhuān)業(yè)化信息技術(shù)服務(wù)管理體系，能夠支持此次疫情防控、保障交易和運(yùn)營(yíng)方面的需求。疫情防控期間，通過(guò)云桌面、視頻會(huì)議、協(xié)同辦公軟件、堡壘機(jī)等技術(shù)手段，可以為員工提供線(xiàn)上工作環(huán)境。

客戶(hù)服務(wù)方面，機(jī)構(gòu)客戶(hù)線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)“行知”可支持投資者網(wǎng)上申報(bào)華泰聯(lián)合證券的IPO、可轉(zhuǎn)債項(xiàng)目。個(gè)人客戶(hù)還開(kāi)放華泰證券分析師全天候在線(xiàn)溝通，投資者能直接參與視頻路演、電話(huà)會(huì)議。此外，投資顧問(wèn)云工作平臺(tái)亦能幫助投顧根據(jù)場(chǎng)景需求在線(xiàn)解答客戶(hù)疑惑，響應(yīng)客戶(hù)需求。

國(guó)泰君安的君弘APP上線(xiàn)了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)專(zhuān)題內(nèi)容，主要包括復(fù)盤(pán)2003年非典疫情的啟示，探究新型肺炎疫情對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)的影響、后續(xù)有何行情機(jī)會(huì)，以及新年開(kāi)市后的投資策略等，幫助投資者了解疫情最新進(jìn)展，在開(kāi)市后理性參與市場(chǎng)交易。君弘在線(xiàn)還推出人機(jī)合一、伴隨式在線(xiàn)投顧服務(wù)，連續(xù)開(kāi)展假日專(zhuān)題服務(wù)直播。

銀河證券發(fā)布了非現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的海報(bào)，可以非現(xiàn)場(chǎng)受理的業(yè)務(wù)包括：1、手機(jī)、電腦等網(wǎng)上交易服務(wù)；2、線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)、密碼重置及變更、賬戶(hù)資料修改、身份證有效期更新；3、科創(chuàng)板及港股通等部分交易權(quán)限開(kāi)通、創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)簽；4、財(cái)富賬戶(hù)創(chuàng)建、財(cái)富星投顧服務(wù)簽約等。同時(shí)銀河APP的優(yōu)顧視頻上線(xiàn)了“庚子鼠年開(kāi)市展望”，對(duì)疫情可能對(duì)A股產(chǎn)生的影響做了詳細(xì)分析。

證券行業(yè)共計(jì)捐款超過(guò)4.3億元

除了保障交易順利進(jìn)行之外，面對(duì)正在進(jìn)行的新冠疫情狙擊戰(zhàn)，證券行業(yè)也積極行動(dòng)，通過(guò)捐資捐物等多種形式參與抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，為打贏這場(chǎng)全民戰(zhàn)役貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)中證協(xié)統(tǒng)計(jì)，截至2020年2月2日12時(shí)，共有64家會(huì)員單位（含子公司、股東單位等）先后捐贈(zèng)資金及緊缺物資超過(guò)4.30億元。具體見(jiàn)下圖：

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)