每經(jīng)評論員 宋思艱

據(jù)武漢警方消息：1月29日，柯某岳父（68歲）因病毒性肺炎于當日在醫(yī)院去世，柯某情緒激動，抓扯并毆打醫(yī)生頭部和頸部，醫(yī)生的口罩、防護服也被扯壞。目前警方已刑事立案。

非常時期，“小家”需要關懷，但“大家”的安全更需保障。

從“小家”的角度看，親人去世，一時情緒激動可以理解、需要關懷，這也給我們提了個醒，對于新冠肺炎危重癥患者及其家屬，要做好解釋、安撫、心理疏導工作。

尤其是對有基礎疾病的老年人患者及其家屬，更要做好心理疏導：對患者要鼓勵其戰(zhàn)勝疾病的信心；對家屬既要讓其看到患者康復的希望，也要客觀提示風險。

從“大家”的角度看，非常時期，保障醫(yī)務工作者人身安全和為其提供必要便利，就是保障所有患者甚至公眾的安全，這是一項重大的公共利益。

保障醫(yī)務工作者安全可以從兩個方面入手：

一方面要加強醫(yī)院尤其是接收新冠肺炎病人較多醫(yī)院的安保力量，警方要加強對醫(yī)院及周邊區(qū)域的巡邏防控，從物防、人防、技防三個方面把醫(yī)院安全保障落到實處。相關醫(yī)院尤應重點關注危重病患及其家屬的情緒，在做好情緒安撫、疏導工作的基礎上，還要安排專人，在隔離區(qū)內(nèi)外都加強對醫(yī)護人員的安全保障，防控惡性事件發(fā)生。

另一方面，也要加強對社會公眾的宣傳引導，引導公眾當此非常時刻，不僅要有“小家”，還要有“大家”意識。

我們都已熟悉一個詞：共克時艱。一個“共”字提醒我們：互相要多一分共情、理解和寬容。尤其是對于戰(zhàn)斗在防控新冠肺炎疫情前線的醫(yī)護人員，更要多一分理解、尊重。

在不少醫(yī)護人員的戰(zhàn)地日記中，我們都看到一句話：“有時治愈，常常幫助，總是安慰”。

幫助，是以醫(yī)術(shù)幫患者重獲健康；安慰，是以真情慰藉患者的心靈；治愈，則是一個結(jié)果，但這個結(jié)果是“有時”，并非“總是”：這反映出來的是醫(yī)學本身的局限性，治療是有風險的，能否治愈也取決于多種復雜因素的共同作用。

而無論情況多復雜，前路多艱險，在這一次新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，全國軍地醫(yī)護人員都在大年三十晚上不顧“小家”，毅然前往武漢投入抗擊疫情的戰(zhàn)斗，有人為此剪掉留了十多年的長發(fā)，有人放下一雙小兒女，有人甚至瞞著親人報名上前線——誰無小家，誰無親人，誰不怕死？但有的醫(yī)護工作者卻在報名成功將赴前線時，覺得這是“好運”，因為“我非常愿意”，同時也有一點害怕——怕的是“能力不夠，不夠給這座城市帶來一點點幫助”！

如此可愛、如此勇士，怎忍傷害？