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中國電信總經(jīng)理嘆息:用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)像碗湯,倒來倒去就那一碗

每日經(jīng)濟新聞 2018-06-27 23:15:30

今日(6月27日),中國電信總經(jīng)理劉愛力表示,“運營商間的用戶增長,更像是一碗湯。倒過來叮當(dāng)響,倒過去響叮當(dāng)。每倒一次,行業(yè)的價值就下降一次。”

每經(jīng)記者 劉春山    每經(jīng)編輯 宋思艱    

大流量套餐成為運營商近來主打的手機套餐,意圖在存量時代爭搶用戶。

《每日經(jīng)濟新聞》記者6月26日從中國聯(lián)通方面了解到,旗下大王卡用戶數(shù)量已經(jīng)突破1億,用戶月用平均流量超過15G,高于國內(nèi)整體的2G流量。無限流量套餐因其低價的大流量屬性,刺激用戶的使用需求。

用戶在各家大流量競爭中頗感上網(wǎng)“痛快”,而運營商在無限流量時代又如何考量?今日(6月27日),中國電信總經(jīng)理劉愛力在公開演講中提到了諸多電信行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。劉愛力表示,“不限量+共享”帶來戶均流量快速增長,也帶來了用戶的轉(zhuǎn)移,但流量業(yè)務(wù)增量難增收。“用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)就像一碗湯倒到這個碗,等一轉(zhuǎn)網(wǎng)又倒到另外一個碗,折騰半天其實還是那碗湯。”

運營商爭搶BAT資源

6月14日,聯(lián)通“混改”的重要伙伴百度與中國移動宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。雙方此次合作的第一個落地產(chǎn)品將是雙方聯(lián)合推出的免流量產(chǎn)品。用戶辦理后可在手機上免流量費使用百度App、愛奇藝、百度貼吧等13款百度旗下產(chǎn)品。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,這也是中國移動首次面向一家互聯(lián)網(wǎng)公司定制的多應(yīng)用流量優(yōu)惠產(chǎn)品,預(yù)計最快將在本月底正式上線。

中國移動董事長尚冰6月27日在世界移動大會上的發(fā)言中也同時強調(diào),未來中國移動積極提供大流量、低資費的產(chǎn)品。在響應(yīng)了國家提速降費政策的同時,外界認(rèn)為,中國移動此舉也有拯救其近來4G用戶增長式微之意。

此前,中國移動公布的2018年4月經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,其4G客戶數(shù)較3月微跌0.36%,至6.69億戶,流失了242.7萬戶,這是中國移動4G用戶首次減少。好在從今年5月數(shù)據(jù)來看,中國移動4G用戶暫時中止了下滑的趨勢。

讓中國移動感到壓力的是中國聯(lián)通、中國電信近來在無限流量套餐、互聯(lián)網(wǎng)定制套餐方面的強勢發(fā)力,特別是中國聯(lián)通與騰訊合作的王卡系列套餐,騰訊系應(yīng)用免流量使用。短短兩年時間內(nèi),騰訊王卡從去年年中的5000萬用戶,發(fā)展到現(xiàn)在的超過1億用戶。

電信行業(yè)分析師付亮對記者表示,運營商之所以如此看重和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作推出定制卡,主要是看重了微信、騰訊視頻、百度等這些手機應(yīng)用免流量的內(nèi)容吸引力,以及BAT的渠道寬易于新用戶的發(fā)展。

記者注意到,此次在世界杯播放版權(quán)上,運營商體系僅中國移動咪咕文化獲得了版權(quán),而其他運營商把與優(yōu)酷合作的免流卡作為推廣新用戶的賣點。

用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)降低行業(yè)價值?

劉愛力在27日的演講中表示,目前運營商有15億手機用戶,而國內(nèi)人口數(shù)量為14億,已到“人手一機”的飽和狀態(tài),但從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,各家運營商用戶數(shù)量仍是大增大減。“運營商間的用戶增長,更像是一碗湯。倒過來叮當(dāng)響,倒過去響叮當(dāng)。每倒一次,行業(yè)的價值就下降一次。”劉愛力如此表示。

劉愛力介紹,一個手機套餐用戶從一家運營商轉(zhuǎn)移到另外一家運營商必然帶來ARPU(每用戶平均收入)的降低,不限量+共享帶來戶均流量(DOU)200%以上的快速增長,也帶來了用戶的轉(zhuǎn)移,但流量業(yè)務(wù)增量難增收。此外,捆手機業(yè)務(wù)、捆電視業(yè)務(wù)、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務(wù)幾家歡喜幾家愁,終將導(dǎo)致邊際效益持續(xù)下降。整體上,運營商行業(yè)收入遇到天花板。

通信行業(yè)分析人士趙宇在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,2016年6月,聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)利用率小于10%,在4G發(fā)展初期階段,搶占4G增量擴充市場規(guī)模才是硬道理。因此,聯(lián)通與騰訊合作如大王卡以19元月租資費吸引到近億級用戶的眼球,保證了用戶黏性,一定程度上穩(wěn)固了聯(lián)通4G發(fā)展的陣腳。

時至2018年5月,中國電信、中國移動和中國聯(lián)通的4G滲透率分別為76.6%、74.5%和67%。隨著4G市場逐漸飽和,以及三家運營商網(wǎng)絡(luò)利用率和用戶使用流量大幅提升,運營商更需考慮未來發(fā)展,考量用戶在網(wǎng)絡(luò)使用成本、網(wǎng)速上的綜合體驗。

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