北京晚報 2017-12-26 16:34:15
日前，蘋果美國手機用戶提起訴訟，指控蘋果故意放慢CPU速度以誘引消費者購買新機。盡管蘋果解釋是為了向消費者提供最好的使用體驗，但消費者還是指責這家手機巨頭是在實施“計劃報廢”。
用了兩三年的iPhone手機，升級一次就變慢一次，于是你想，到了該淘汰舊機、買部新機的時候了。作為iPhone用戶，這樣的經歷你熟悉么？但你知道么，也許這種變慢并不是手機的問題，而是被限定了速度。日前，蘋果美國手機用戶提起訴訟，指控蘋果故意放慢CPU速度以誘引消費者購買新機。盡管蘋果解釋是為了向消費者提供最好的使用體驗，但消費者還是指責這家手機巨頭是在實施“計劃報廢”。
圖片來源：視覺中國
“蘋果CEO庫克的桌上有個小按鈕，每次發(fā)布新手機的時候都會按一下，兩年以上的iPhone立刻變卡。”這是知乎上網友分享的一句玩笑話，但如今，這句玩笑話竟一語成讖。
本月初，iPhone美國用戶TechFire在社交網站Reddit上分享了更換iPhone 6s電池的經歷，說自己在手機升級幾次都沒有改變卡頓的情況下，偶然更換了電池，結果，令他吃驚的是，這臺已經超過兩年壽命的手機性能暴增了70%左右。TechFire由此猜測，蘋果會主動降低電池老化的手機的處理器頻率。
就在網友討論TechFire的話是真是假時，上周，跑分軟件 Geekbench的創(chuàng)始人約翰·普爾在公司官網上發(fā)了一篇博客，公布了自己使用用戶上傳分數做的一個統計。統計結果顯示，分別對于iPhone 6s和iPhone 7來說，iOS 10.2.1和iOS 11.2成為一個“分水嶺”，在安裝更新之前，手機處理器仍能在一個較高的頻率上工作，更新之后，處理器頻率降低了。“iOS 10.2.1的更新讓用戶思考，我的手機有點慢，應該換一臺新手機，而不是我的手機有點慢，應該換個電池。”約翰·普爾甚至還提出了“計劃報廢”，這是工業(yè)上的一種策略，指的是有意控制產品設計有限的使用壽命，令產品在一定時間后報廢。
隨后，據美國《芝加哥太陽報》網站12月22日報道，五名蘋果手機用戶向芝加哥聯邦法院提交了訴訟書，對蘋果發(fā)起集體訴訟，指控蘋果虛偽的、不道德的做法違反了消費者保護法。
iPhone手機越升級越慢？降速的指責被曝光后，中國的很多用戶也開始吐槽“越升越慢”的iPhone手機。
“在使用iOS9時，手機的綜合跑分是4293，更新到iOS11.2后，手機的綜合跑分變成了2451，整整把處理器砍掉了50%的性能。”名為“愛吃柚子”的蘋果用戶分享說。用戶楊先生也說，自己是2015年6月買的iPhone手機，今年是第三年了，升級了iOS11.0.3，升級完系統覺得耗電量變大，手機也卡了，“之前還在找原因，現在知道是為什么了。”
在百度上，輸入“蘋果手機升級變慢了”，同樣能發(fā)現很多關于手機變慢的求教以及給蘋果手機提速的技能帖。“蘋果完全可以在檢測到用戶電池狀態(tài)后，主動開啟降頻模式，然后推送條消息告知用戶。”用戶董小姐提出，如果蘋果真的要給手機降頻，至少應該通過明顯、表述清楚的方式告知用戶，不應偷偷摸摸地行動。
針對“越更新越慢”的指責，蘋果方面向記者給出了統一回應，回應稱：“我們的使命是向消費者提供最好的使用體驗，這包括設備的整體性能和較長的使用壽命。鋰電池在低溫、低電量和長久使用后將無法提供極好的性能，并將可能導致意外關機，以此來保護手機電子元器件。去年我們對iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE發(fā)布了一個新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時極高性能需求，以避免由此產生的意外關機現象?，F在，這個特性也被引入到了安裝有iOS11.2的iPhone 7上，未來還會支持其他款手機產品。”
什么是平滑過渡？簡單點說，就是蘋果方面為了防止老舊機型意外關機，從而延長舊機器的使用壽命，的確限制了舊機型的性能。
“蘋果在未主動告知的情況下，采用直接降低CPU性能的措施，破壞了消費者的體驗，這是對消費者知情權的一種侵害。”資深電信觀察家項立剛指出，哪些手機應該升級，哪些手機不適合升級，蘋果應該在升級的時候提出警告，要給消費者選擇權，“限速可以說是突破了商業(yè)的道德底線。”
名為“反蘋果聯盟”的民間組織也發(fā)布聲明，對蘋果“計劃報廢”行為表示譴責，呼吁商務部反壟斷局對蘋果展開調查，查清iOS系統是否存在濫用支配地位，侵害消費者權益的情況。
（來源：北京晚報 記者 趙瑩瑩）
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站，可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP
