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蘋果手機再出安全事故 美國一用戶充電時發(fā)生爆炸

北京商報 2017-02-07 09:47:07

2月6日消息,美國佛羅里達州棕櫚港一位女性用戶的iPhone 6 Plus充電時發(fā)生爆炸,蘋果公司目前已經(jīng)開始調(diào)查事故原因。而這并不是蘋果手機第一次發(fā)生安全事故。蘋果公司發(fā)言人稱,該公司正在調(diào)查事故原因,并為該女子免費更換全新iPhone 6 Plus,全價退還信用卡付款。

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2月6日消息,美國佛羅里達州棕櫚港一位女性用戶的iPhone 6 Plus充電時發(fā)生爆炸,蘋果公司目前已經(jīng)開始調(diào)查事故原因。而這并不是蘋果手機第一次發(fā)生安全事故。

該女子稱,自己睡前將iPhone插在床邊充電,凌晨3點醒來看到手機起火,四周布滿煙灰,枕套床罩窗簾都在冒煙,當時她的丈夫立即撲滅火焰,所幸并未釀成大禍。該女子的鄰居也經(jīng)歷了同樣的事情,他的iPhone 6 Plus也起火了。不同的是,他的手機在起火前放在床旁邊,并沒有在充電。

蘋果公司發(fā)言人稱,該公司正在調(diào)查事故原因,并為該女子免費更換全新iPhone 6 Plus,全價退還信用卡付款。

業(yè)內(nèi)人士表示,其實所有鋰電池都有“熱失控”的風險,而市場對手機輕巧和功能的追捧迫使廠家不得不犧牲更安全的設計。

iPhone 6和6 Plus都已經(jīng)發(fā)生過多起起火事故,并不是只有在手機充電時才會突然發(fā)生起火。蘋果并未對手機進行召回,而是選擇一個一個地處理起火事故。

繼三星Note 7爆炸事件后,蘋果去年底也陷入了爆炸風波,多位消費者投訴至消費者協(xié)會。去年剛剛發(fā)布的iPhone 7也出現(xiàn)了問題。此前,一位姓范的女士反映,在iPhone 7 Plus開售后,她于去年10月16日在蘋果公司官方網(wǎng)站訂購了一臺價值7188元128GB版本的iPhone 7 Plus手機。在她開始使用的時候,發(fā)現(xiàn)iPhone 7 Plus的聲音頻繁出現(xiàn)異常。范女士投訴到蘋果售后,對方一直沒有回應,蘋果官方客服則表示,目前他們并沒有收到類似情況的投訴。

中國消費者協(xié)會律師團專家胡鋼告訴北京商報記者,消費者如果碰到這樣的事情不能僅將希望寄托于廠家,應該將手機保管好,然后將產(chǎn)品發(fā)生事故的整個過程整理成一個簡單明了的材料,附上圖片或者視頻,向當?shù)氐墓ど虣C關、消費者權益保護組織、質(zhì)監(jiān)局以及工信部同時投訴,另外消費者也可以向國家質(zhì)檢總局缺陷召回管理中心發(fā)送事故的電子報告,要求進行處理。

責編 吳悅

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蘋果手機爆炸

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