據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，1月16日開始到除夕前，中國之聲將邀請鐵總、交通部、民航總局的相關(guān)工作人員做客《今天我值班》特別環(huán)節(jié)，今天中國鐵路總公司運輸局營運部客管處鄭鐸，為大家回答春運期間問題。

轉(zhuǎn)眼春運已經(jīng)進入第四天，中央氣象臺消息，從15日開始到17日，河北、河南、天津、山東等10省市將先后出現(xiàn)霧霾，其中，今天到明天是霧霾影響最強時段。來自河北的網(wǎng)友@果麥很關(guān)心遇到類似霧霾等惡劣天氣鐵路客運怎么辦？會不會影響高鐵安全？

鄭鐸回應(yīng)表示，自然災(zāi)害是影響交通運輸?shù)囊粋€主要因素，鐵路部門會根據(jù)氣候情況和本身技術(shù)設(shè)備條件，適時采取一些降速停運等措施來確保旅客的出行安全，如果在旅行途中遭遇到極端天氣，為了全體旅客的安全，影響到列車晚點或者停運時，請廣大旅客朋友予以理解。

每一次旅途的開啟，總有些難以割舍的事物，比如朝夕相伴的寵物，來自四川的網(wǎng)友@貓大膽提問，為什么不能帶寵物一起坐火車，主人怎么帶寵物一起回家才更妥當？

鄭鐸指出，鐵路的旅客列車是一個封閉空間，長時間旅行寵物可能對車內(nèi)空氣還有環(huán)境衛(wèi)生造成影響，特別是一些噪音會影響大家休息。在行李車，把寵物裝在一些籠子里面，因為長時間運送會對寵物飲水，喂食或者打掃衛(wèi)生有一定影響。據(jù)了解，大部分會通過專門的汽運或航空運輸來運送寵物。為了給大多數(shù)旅客一個安全舒適的旅行感受，請廣大旅客們不要攜帶寵物乘坐火車。

寵物可能寄存朋友家中或者托運，但“熊孩子”必須帶上一起回家，“熊孩子”有時哭鬧，有時大笑，有時追逐嬉戲，有時上躥下跳，讓人又愛又恨。來自廣西的@穿越平行線提出大膽設(shè)想：鐵路列車能不能考慮設(shè)特殊照顧車廂，把熊孩子都放到一個車廂？

鄭鐸回應(yīng)表示，這個想法非常好，鐵路部門現(xiàn)針對一些殘障旅客的乘車使用需求，在高鐵普速列車設(shè)置一些專門座椅和臥鋪，但因為日常運輸中各種情況、各種需求都是動態(tài)的，如果考慮把所有熊孩子都放在一個車廂里，可能對這個車廂里的其他旅客影響更大，現(xiàn)在還沒有設(shè)置特殊照顧車廂來解決這個問題，我們可以根據(jù)情況，把這個問題作為課題研究。力爭以后提供更多有針對的差異化服務(wù)。

春節(jié)回家給爸媽長輩捎點兒禮物，裝著裝著，行李就多了，一些比較大的行李甚至沒辦法放在行李架上、車廂內(nèi)空間有限，來自湖南的@樂家關(guān)心，今年春運會不會對行李存放處有新的考慮和設(shè)計？假如行李物品較多該怎么乘坐火車？

鄭鐸指出，鐵路旅客列車所有的行李存放空間是綜合考慮日常運輸情況設(shè)計的，畢竟旅客列車主要以運送旅客為主，要保持旅客的舒適性，鐵路大部分普速旅客列車都會編掛行李車，旅客在乘車前去辦理行李托運手續(xù)，乘坐動車組列車，可以提前辦理這些行李托運手續(xù)。提醒廣大旅客，乘坐火車時要遵守旅客攜帶相關(guān)物品的規(guī)定，不要攜帶超大超重的行李乘車，最簡單的辦法是可以看一下車票的背面，車票背面的乘車須知上都已寫明可以攜帶的行李大小和重量，方便大家查看。