每經編輯 每經記者 沈溦    

每經記者 沈溦 

銀行卡里的錢無聲無息被異地盜刷？這樣的手段到底有多高超？近期，浙江紹興有關發(fā)生多起銀行卡被盜刷事件在網上熱傳。據受害人自發(fā)統(tǒng)計結果，遭盜刷卡人數高達90余人，涉案金額高達200余萬元。

背后到底咋回事？《每日經濟新聞》記者展開了調查。

犯罪嫌疑人“臥底”餐廳

記者在由事件受害人自發(fā)組織的微信群了解到，銀行卡被盜刷前，都曾在紹興銀泰城一家叫“UNCLE 5”的餐廳里使用過。

那么，是不是這家餐廳出現了管理漏洞？不法分子得以盜取客戶信息，甚至盜刷客戶銀行卡？

據悉，9月23日，紹興銀泰城曾通過官方微博發(fā)布了一條“關于UNCLE 5餐廳POS機刷卡盜卡謠言的聲明”，稱UNCLE 5餐廳已就該謠言第一時間向派出所報案，警方已介入調查。不過，記者昨日（10月8日）再次查詢，發(fā)現該申明已被刪除。

據《錢江晚報》報道，經紹興銀泰城UNCLE 5相關負責人確認，上述事件出現的確牽涉到該餐廳，已及時向警方報案，目前事情還在調查中，不便透露更多信息，同時表示餐廳會積極配合警方調查。

昨日，《每日經濟新聞》記者從紹興警方了解到，遭盜刷的銀行卡信息證實的確在UNCLE 5餐廳刷卡期間泄露，不過，犯罪行為與該餐廳無關。“有犯罪嫌疑人通過‘臥底’餐館的方式，在客戶結賬時盜取銀行卡信息。”

當地警方：系團伙作案

紹興警方表示，本次多起盜刷銀行卡事件幕后操控的是一個團伙。

根據紹興公安官方微博10月3日發(fā)布的信息，2015年9月8日，紹興越城警方接到群眾報警，稱在身上的銀行卡被人盜刷。之后，報案人數逐日增加，紹興市公安局、越城公安分局成立專案組，抽調精干力量全力開展案件偵破工作。

9月30日晚，專案組鎖定犯罪團伙主要犯罪嫌疑人。當晚，專案組趕赴重慶、蘇州、杭州等地開展偵查工作，并于10月2日開展集中收網行動，成功抓獲以張某為主的盜刷銀行卡犯罪團伙成員，當場繳獲大量POS機、復制卡等作案工具，追回部分贓款。

不過，記者了解到，犯罪團伙的伎倆，很可能是利用“采集器”復制銀行卡信息，以此套取現金。類似的案子，在今年已在紹興、杭州、溫州等多地發(fā)生。

犯罪團伙首先通過潛入餐廳的“內鬼”在POS機上做手腳，安裝銀行卡讀卡器。當消費者用完餐買單刷卡時，讀卡器就會趁機竊取顧客銀行卡信息。與此同時，“服務生”偷看顧客輸入銀行卡密碼。

利用竊得的銀行卡信息找到專門偽造銀行卡的下家，克隆出相同的銀行卡。如果卡內存款比較大，就會找到類似地下錢莊提供的POS機刷卡套取現金。

警方提醒，消費者刷卡過程中，要注意銀行卡信息的保密，提高銀行卡安全警惕。最好要做到以下幾點：1、刷卡時注意遮擋，保護密碼不被偷窺；2、及時將磁條卡升級為芯片卡，磁條卡的信息讀寫相對簡單容易，但保密性差，一旦丟失，極容易復制，從而造成損失；3、儲蓄卡和消費卡分開，用來消費的卡里一般不要多放太多的錢；4、消費使用信用卡時應開啟短信提醒或微信提醒。刷卡消費時，最好使用信用卡而非儲蓄卡，因為各家銀行對信用卡盜刷有相關賠付規(guī)定，可以讓持卡人的損失降到最低。

涉事銀行反應不一

根據相關微信群的統(tǒng)計，從9月8日到10月初，僅一個月不到，受害者人數匯總為92人，被盜刷金額達到了200余萬元，牽涉到的銀行至少有16家。

有不少受害人反映，在銀行卡被盜刷過程中，有時候出現了短時間內異地多次盜刷的情況。對此現象，受害者在向銀行反映情況得到的反饋也多有不同。

據微信群內一名葉先生的說法，其開戶銀行的工作人員表示，7個工作日等答復，是盜刷的話，該銀行會承擔責任。不過，對于葉先生的這一說法，記者暫未獲得銀行方面置評。

而而一位多有大行的客戶表示，她連打了近10個客服電話詢問，都被轉為無人接聽。她不得不趕到銀行詢問情況，工作人員告知，3個工作日等答復。

另一名自稱其銀行卡被盜刷近四萬元的受害人表示，在受理投訴后，其開戶銀行在電話里說三個工作日給答復，而時間到后，她收到紹興分支機構方面的電話，只是把盜刷過程重新詢問了一遍。

此外，另有多家銀行也多表示愿意負責，不過需要先了解情況，截至目前，由于警方辦案尚未結束，多名受害者表示，銀行方面尚未有最新答復。