有消費(fèi)者購(gòu)買的金元寶兩年后“生銹”一事還在持續(xù)發(fā)酵，而事情最終如何了結(jié)目前來(lái)看仍然撲朔迷離。

據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者沈先生2010年在中國(guó)黃金專柜購(gòu)買了黃金產(chǎn)品，但兩年后的2012年12月18日，沈先生發(fā)現(xiàn)金元寶上面出現(xiàn)銹跡。為此，沈先生要求中國(guó)黃金集團(tuán)方面給予3-5倍的賠償，賠償金額大概在50萬(wàn)元左右。

對(duì)于沈先生所提出的要求，中國(guó)黃金方面并不認(rèn)同。店面多次與沈先生提出將出現(xiàn)問(wèn)題的元寶金送往國(guó)家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)，但均遭拒絕。按照中國(guó)黃金的說(shuō)法，如不檢測(cè)就無(wú)從查明問(wèn)題所在。

此外，媒體還報(bào)道稱，針對(duì)沈先生遭拒后在商家店面“示威”一事，中國(guó)黃金方面認(rèn)為，此事涉嫌敲詐勒索。

不管事態(tài)如何進(jìn)展，金元寶為何會(huì)“生銹”始終令人費(fèi)解，而中國(guó)黃金方面的“敲詐論”是否成立也未有定論。種種疑問(wèn)，還有待進(jìn)一步調(diào)查。

一問(wèn)：金元寶為何會(huì)生銹？

據(jù)稱，沈先生購(gòu)買的中國(guó)黃金集團(tuán)的金元寶保存在銀行里。但黃金具有穩(wěn)定不易被氧化的屬性，因此黃金“生銹”一說(shuō)著實(shí)令人難以置信。有媒體質(zhì)疑，唯一能解釋得通的就是金元寶的成色不足，質(zhì)地有假。

而一些專家與上述觀點(diǎn)并不完全相同。國(guó)家級(jí)金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)（南京）中心主任楊佩表示，AU9999的純金制品中非金物質(zhì)含量只有不到萬(wàn)分之一，黃金本身相當(dāng)穩(wěn)定，通常不會(huì)變色。楊佩表示，經(jīng)過(guò)檢測(cè)和分析后發(fā)現(xiàn)，部分黃金產(chǎn)品表面生出“紅色銹斑”是表面附著的鐵屑氧化所致。而附著鐵屑的途徑有兩種：一是生產(chǎn)企業(yè)的含鐵模具所致，二是產(chǎn)品在搬運(yùn)時(shí)與工人沾有鐵屑的手套接觸所致。他透露，早在當(dāng)年漢城奧運(yùn)會(huì)時(shí)，我國(guó)發(fā)行的某種紀(jì)念金幣就出現(xiàn)過(guò)類似情況，從而引起業(yè)內(nèi)重視。

楊佩進(jìn)一步表示，近年來(lái)，他們多次建議黃金生產(chǎn)企業(yè)采取兩種措施——增加“酸洗”工序以清洗黃金表面雜質(zhì)和在黃金制品上加裝隔離塑封套以減少氧化后，這種情況已很少發(fā)生。

中國(guó)黃金集團(tuán)營(yíng)銷有限公司在日前召開的情況說(shuō)明會(huì)中，對(duì)金元寶“生銹”一事做出表態(tài)。董事長(zhǎng)蔣云濤表示，在全國(guó)范圍內(nèi)，公司的黃金制品出現(xiàn)紅斑和銹跡尚屬首例。

“現(xiàn)在出現(xiàn)紅斑，是生產(chǎn)問(wèn)題，還是保管問(wèn)題，需要檢測(cè)證明。”中國(guó)黃金集團(tuán)營(yíng)銷有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱。但在昨日中金公司發(fā)表的聲明中，并沒(méi)有對(duì)黃金生銹的可能原因作進(jìn)一步解釋。

二問(wèn)：客戶是否是在敲詐？

“我們認(rèn)為這涉嫌敲詐勒索”，蔣云濤表示，公司拒絕了對(duì)方的要求后，自去年12月24日起至上周末，沈先生就以每人每天200元雇傭7-13名人員，統(tǒng)一身著寫有“維權(quán)”二字的黃馬甲，手持宣傳牌，在中國(guó)黃金大興店內(nèi)和位于蔣宅口的旗艦店內(nèi)喊口號(hào)。

“為此，我們已向東城區(qū)公安機(jī)關(guān)舉報(bào)沈?qū)W勇惡意聚集人員在我公司鬧事且涉及敲詐勒索行為”，蔣云濤昨天給記者播放現(xiàn)場(chǎng)錄像并表示，這些錄像資料已提交警方。

蔣云濤向記者提供的雙方商談的視頻顯示，沈先生的代理人沒(méi)有接受中金律師提出的送檢建議，他表示，提出50萬(wàn)元的索賠額，是按照沈先生先后共購(gòu)買的500克黃金價(jià)值的3-4倍估算的。不過(guò)他同時(shí)表示，其他產(chǎn)品并未“生銹”。

記者撥打沈先生的電話，盡管對(duì)方在電話中始終對(duì)自己是否是沈先生本人不表態(tài)，但對(duì)方告訴記者，他并沒(méi)有向中國(guó)黃金要賠償。針對(duì)中國(guó)黃金指責(zé)其鬧事一說(shuō)，他表示：中國(guó)黃金在產(chǎn)品銷售之前就經(jīng)過(guò)權(quán)威部門檢測(cè)和鑒定了，“我認(rèn)為消費(fèi)者有知情權(quán)，中國(guó)黃金不給說(shuō)法，我肯定要維權(quán)，那些維權(quán)的人都是我的員工”。

三問(wèn)：此事應(yīng)該如何了？

中國(guó)黃金曾提出了三種解決方案，一是將產(chǎn)品在境內(nèi)送檢，檢測(cè)費(fèi)用由他們先行墊付；二是按照現(xiàn)在的金價(jià)進(jìn)行回購(gòu)；三是換貨；但沈先生均給予拒絕。

“沈先生多次拒絕我方提出到國(guó)家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)出具相關(guān)證明，由工商管理部門處理的建議”。中國(guó)黃金集團(tuán)營(yíng)銷有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，產(chǎn)品是否有質(zhì)量問(wèn)題必須要由一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。他表示，產(chǎn)品在售出時(shí)并沒(méi)有問(wèn)題。

蔣云濤表示，如果確實(shí)是產(chǎn)品有問(wèn)題，公司會(huì)按照相關(guān)法律規(guī)定解決此事，但前提是需要請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，找出“生銹”的原因。

不過(guò)，中金始終未對(duì)黃金生銹的可能原因作出解釋，這令媒體感到是在避重就輕。如果境內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)被中金公關(guān)，那么難保它們不會(huì)為其“推磨”。而送檢境外，對(duì)雙方應(yīng)該都更顯公平。中國(guó)黃金集團(tuán)堅(jiān)持國(guó)內(nèi)送檢，不得不讓人懷疑。

沈先生表示，他會(huì)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)還會(huì)再將物品送往香港或者國(guó)外的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

從第二第三種解決方案來(lái)看，金元寶還沒(méi)有被檢測(cè)，中國(guó)黃金集團(tuán)就想按照市價(jià)回購(gòu)或換貨，這不符合常理。按理說(shuō)，事件還沒(méi)有蓋棺定論，中國(guó)黃金集團(tuán)大可不必這樣急于拿回生銹的金元寶，這只能說(shuō)明其底氣不足。而且，金元寶畢竟已經(jīng)被沈先生保存了近兩年，中國(guó)黃金集團(tuán)為何絲毫不懷疑被調(diào)包呢？中國(guó)黃金集團(tuán)如此痛快提出回購(gòu)或換貨的方案，讓人不得不懷疑其是在不打自招，是“此地?zé)o銀三百兩”了。