喬杉

從某種意義來說，保險業(yè)雖然做的是千家萬戶的生意，但很少有人知道保險業(yè)的內(nèi)幕到底是什么。通過郎咸平的大嘴，公眾仿佛看到了保險業(yè)這個“包子”里面令人吃驚的“葷餡”。

據(jù)郎咸平舉例稱，某家中資公司，招到一個績優(yōu)業(yè)務員，如果每個月該業(yè)務員賺4000元，他的上線能賺到5340元，再上線能賺16860元……雖然有人對郎咸平舉的例子有所懷疑，但有兩點是可以確定的：其一，保險公司的薪酬激勵很大；其二，保險公司的經(jīng)營模式與傳銷有類似之處，保險業(yè)務員之間普遍存在著“大吃小”、“上級吃下級”現(xiàn)象。

目前的保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式，雖然現(xiàn)在不能說這種模式就是傳銷。但無論如何，這與傳銷模式有相似之處，而且極不合理。近些年來，屢屢傳出的保險公司亂承諾、不賠付、低賠率等，與此不無關(guān)系。試想，當“上級吃下級”被無限放大時，下級營銷員又怎么可能對保險行業(yè)有神圣感，保險業(yè)又怎么會不產(chǎn)生亂象？當大量的保費以提成的形式，進入營銷員的口袋，又拿什么來賠付客戶？這也難怪有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近14年來，我國保險賠付率幾乎都在30%以下。

保險行業(yè)是一個與幸福有關(guān)的行業(yè)。無論是從行業(yè)本質(zhì)，還是從公眾期望來看，這個行業(yè)都應該充滿濃濃的公益性。保險行業(yè)在道德和逐利的平衡上，必須比其他行業(yè)做得更好。保險業(yè)可以“取財”，但一定要取之有道，一定要取之適當。同時，保險行業(yè)也是最能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，最符合人們的道德臆想的行業(yè)之一，因此，這個行業(yè)必須堅持合理的、透明的薪酬體系，保證保費被更多地用來賠付。

不過，如今縱觀保險行業(yè)現(xiàn)狀，不合理的傭金制度，恐怕難言取之有道；賠付率始終不高，恐怕難言取之適當?？梢哉f，現(xiàn)行的保險營銷員管理體制，不符合人們對保險行業(yè)的期望，不符合今天保險行業(yè)在經(jīng)濟社會中的地位。保險行業(yè)必須兼顧公益，按照現(xiàn)代企業(yè)的方向，加快管理制度改革。

郎咸平的 “保險就是傳銷”一說，最大意義就在于啟示公眾：今天的保險行業(yè)已經(jīng)到了不改革不行的地步。雖然理財專家劉彥斌為保險正名，并進行了質(zhì)疑，但事實上，“郎劉之爭”只是“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”，郎咸平指責的是保險的不正當銷售以及金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)，而劉彥斌所講的只是保險業(yè)的重要。誰也不能否認保險行業(yè)的重要性，但重要的是目前這種模式肯定不行。公眾希望見到一場更高層面、更廣范圍的對話，就像當初的“郎顧之爭”一樣，推動整個行業(yè)發(fā)展，特別是要引起主管部門和行業(yè)內(nèi)部的重視，以此推動保險行業(yè)走上健康發(fā)展的道路。

據(jù)稱，主管部門已經(jīng)意識到了保險業(yè)的種種問題，并且提出了3年、5年及長期改革目標。保險行業(yè)事關(guān)民生，保險改革也應該吸納公眾參與，在改革的目標上，應該更加保證公眾利益，在改革的步伐上，應該更快一點。保險業(yè)不合理的制度早一天結(jié)束，民生早一天受益。