每經(jīng)記者 李文藝

蘇寧電器在模式創(chuàng)新方面，曾強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新采購(gòu)模式，如不斷優(yōu)化供應(yīng)商合作關(guān)系，通過(guò)提前預(yù)付款等操作，加大各品類(lèi)定制包銷(xiāo)產(chǎn)品占比等；二是創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)，加快“云服務(wù)”模式的構(gòu)建等；三是優(yōu)化物流運(yùn)營(yíng)體系。

而今，在電商巨頭激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系是勢(shì)在必行，對(duì)蘇寧而言也不是難事，物流體系是蘇寧電器一直深耕的地帶，在各電商中具有優(yōu)勢(shì)。其唯一劣勢(shì)或在研發(fā)平臺(tái)上。

家電零售營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家吳咸建表示，電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)外乎發(fā)生在四個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：網(wǎng)上銷(xiāo)售；資本市場(chǎng)；零售科技（即后臺(tái)技術(shù)，體現(xiàn)在用戶(hù)體驗(yàn)、視頻流、音頻流等）；供應(yīng)商關(guān)系。分析蘇寧易購(gòu)，它在這四個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，最薄弱的是零售科技，因?yàn)槠鸩酵?，管理層不夠重視。從易?gòu)的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)看，確實(shí)遠(yuǎn)不及已經(jīng)做了10年電商的京東商城。

來(lái)自Alexa的數(shù)據(jù)顯示，每百萬(wàn)Alexa安裝用戶(hù)的訪問(wèn)人數(shù)，2012年1月~7月，蘇寧易購(gòu)在26~81人，而京東商城是8392~10672人；每百萬(wàn)Alexa安裝用戶(hù)的平均每人每日訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)中，蘇寧易購(gòu)為1.49~2.69頁(yè)，京東則為12~15.63頁(yè)。此前，外界認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)沒(méi)有IT基因，也是因?yàn)樗鼈冊(cè)诤笈_(tái)技術(shù)上落后于同行。

不過(guò)，蘇寧電器似乎有自己的打算。張近東之前接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)，“我們已經(jīng)打了蓋100層樓的地基，何必在意人家已經(jīng)蓋了10層樓。”

這也符合蘇寧一貫的風(fēng)格。早年與國(guó)美電器的競(jìng)爭(zhēng)中，眼看對(duì)手不斷收購(gòu)擴(kuò)展，蘇寧電器始終不斷在物流領(lǐng)域投入深耕，最終趕超對(duì)手。到了此次電商大戰(zhàn)，蘇寧仍然在IT技術(shù)上不斷埋下伏筆。最近一次非公開(kāi)發(fā)行募集資金使用中，蘇寧電器計(jì)劃投入2.2億元用于信息平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾對(duì)外表示，打造覆蓋全國(guó)第三方信息服務(wù)平臺(tái)，會(huì)和全球領(lǐng)先的公司進(jìn)行合作。

然而，這些背后的動(dòng)作，目前還未能體現(xiàn)在蘇寧易購(gòu)的頁(yè)面上。吳咸建認(rèn)為，線上的用戶(hù)體驗(yàn)是電商最關(guān)鍵的東西，蘇寧電器已經(jīng)起步晚了，未來(lái)能否趕超仍不確定，畢竟市場(chǎng)不等人。他觀察到，蘇寧管理層似乎還在營(yíng)銷(xiāo)推廣上大力投入，事實(shí)上，這方面蘇寧已經(jīng)做足了，公司應(yīng)該回歸電商本質(zhì)，而不是把易購(gòu)平臺(tái)僅僅當(dāng)成另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。

京東的問(wèn)題則在于，劉強(qiáng)東已經(jīng)喪失了對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，實(shí)際上是職業(yè)經(jīng)理人角色，未來(lái)京東一旦易主，將是另一種發(fā)展方式，所以不確定性非常大。只要有利可圖，股東很可能將其賣(mài)掉，蘇寧，國(guó)美都是潛在的收購(gòu)者。