每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 胡廷鴻 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 胡廷鴻 發(fā)自深圳

針對(duì)媒體報(bào)道的“萬(wàn)科涉嫌采購(gòu)并使用安信毒地板”一事，萬(wàn)科昨日（2月20日）在深圳大梅沙的公司總部召開相關(guān)情況說(shuō)明會(huì)。萬(wàn)科總裁郁亮、董秘譚華杰及分管采購(gòu)工作的執(zhí)行副總裁周衛(wèi)軍同時(shí)出席了發(fā)布會(huì)。

譚華杰稱，萬(wàn)科的確購(gòu)買和使用了一些安信地板，目前已將涉事產(chǎn)品封存，送到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，第一批送檢報(bào)告將于2月27日前后公布；“毒地板”的說(shuō)法值得商榷，目前沒有任何證據(jù)證明安信地板存在甲醛超標(biāo)。

提及萬(wàn)科的采購(gòu)質(zhì)量管理，郁亮表示，“對(duì)整個(gè)采購(gòu)體系我們有信心，但是不代表沒有漏洞。”

此前的2月18日上午，萬(wàn)科董事會(huì)主席王石曾在微博上表示：“一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，萬(wàn)科將承擔(dān)全部責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。即使1%差錯(cuò)，對(duì)消費(fèi)者就是100%。”

檢測(cè)報(bào)告預(yù)計(jì)下周一出爐

在網(wǎng)帖曝出“萬(wàn)科大量使用安信劣質(zhì)地板”后，萬(wàn)科立即啟動(dòng)了緊急調(diào)查程序。

萬(wàn)科首先公布了使用安信實(shí)木復(fù)合地板的樓盤，涉及的城市包括北京、上海、廣州、天津、廈門、佛山、合肥、昆明、南京、青島、鎮(zhèn)江、重慶、武漢、西安、杭州、中山等16個(gè)大中城市，共涉及29個(gè)樓盤。

據(jù)稱，萬(wàn)科在2月17日就啟動(dòng)了公司內(nèi)部緊急調(diào)查程序，并將采購(gòu)過的所有批次產(chǎn)品封存，并送到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，第一批檢測(cè)報(bào)告將在2月27日前后出爐。

周衛(wèi)軍詳細(xì)介紹了萬(wàn)科精裝修地板采購(gòu)情況。資料顯示，從2009年至2011年，萬(wàn)科上海區(qū)域采購(gòu)地板名單中，安信地板采購(gòu)規(guī)模排第三位。資料顯示，萬(wàn)科集中采購(gòu)3年合同累計(jì)約5.6億元，圣象份額第一，其次是北美楓情，第三是安信，涉及采購(gòu)金額分別為2.1億元、1.7億元、1.3億元，而安信地板所占萬(wàn)科采購(gòu)金額比例超過23%。

周衛(wèi)軍表示，在采購(gòu)前，萬(wàn)科會(huì)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)也會(huì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)。此外，萬(wàn)科還有一項(xiàng)措施就是“飛行檢查”，對(duì)供應(yīng)商工廠和材料進(jìn)行不定期飛行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，會(huì)立刻暫停采購(gòu)要求整改，并保留終止合同的權(quán)利。

萬(wàn)科稱不影響裝修房戰(zhàn)略

提及采購(gòu)質(zhì)量的管理，郁亮表示，“對(duì)整個(gè)采購(gòu)體系我們有信心，但是不代表沒有漏洞。”

“我們應(yīng)該跟那些成熟企業(yè)學(xué)習(xí)一下這方面機(jī)制怎么樣，我們內(nèi)部有防火墻，防火墻是否足夠，這個(gè)我們都在檢討之中。我們借這個(gè)事情說(shuō)不定可以把一個(gè)壞事變成好事，從而提高整個(gè)行業(yè)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注。”郁亮稱。

對(duì)于網(wǎng)帖中提及的萬(wàn)科存在“內(nèi)鬼”，萬(wàn)科方面稱，公司已經(jīng)進(jìn)行了核實(shí)，可以判斷網(wǎng)帖中郵件截圖所包含的信息，不能說(shuō)明萬(wàn)科相關(guān)員工存在與安信人員不正當(dāng)往來(lái)，文中所述關(guān)于“飛行檢查”的溝通為正常的工作聯(lián)系。

“萬(wàn)科過去也發(fā)現(xiàn)過員工舞弊事件，對(duì)此萬(wàn)科的態(tài)度是零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)查實(shí)，即追究到底，決不姑息縱容，”郁亮表示，“但另一方面，認(rèn)定員工是否存在舞弊行為，是很嚴(yán)肅的問題，必須有充分的證據(jù)才能下結(jié)論。”

值得一提的是，“安信地板事件”將不會(huì)影響萬(wàn)科的裝修房戰(zhàn)略，“如果我們不做，就意味著客戶需要自己面對(duì)裝修房的種種難題。作為企業(yè)，我們可以動(dòng)員更多資源，應(yīng)該比客戶更有能力做好這件事情。”郁亮說(shuō)。

安信被指“澄而未清”

在萬(wàn)科上述發(fā)布會(huì)之前，安信地板已于2月17日下午召開了新聞發(fā)布會(huì)，安信地板公司副總回曉煒稱，安信地板符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題。

為了說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量合格，2月19日，安信地板在其官方網(wǎng)站發(fā)布《2011年安信地板主要產(chǎn)品國(guó)家檢驗(yàn)報(bào)告》，報(bào)告公布了實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板、實(shí)木地板等3類產(chǎn)品23個(gè)主要品種的28份檢測(cè)結(jié)果。

結(jié)果顯示，所有產(chǎn)品所涉及的檢查項(xiàng)目均符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)于爭(zhēng)論的焦點(diǎn)“甲醛超標(biāo)”，多份產(chǎn)品報(bào)告均未檢測(cè)“甲醛釋放量”一項(xiàng)。

有網(wǎng)友針對(duì)其新聞發(fā)布會(huì)澄清情況提出質(zhì)疑。一方面，安信地板在新聞發(fā)布會(huì)上沒有否認(rèn)網(wǎng)帖郵件的真實(shí)性，“稱郵件是斷章取義”，卻又未拿出“原本”郵件。另外，對(duì)于是否會(huì)接受前期產(chǎn)品的復(fù)檢，安信方面也沒有給出明確回復(fù)。

其次，安信地板新聞發(fā)言人胡婭在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上指出，網(wǎng)帖提到的不合格的報(bào)告，是“安信地板復(fù)合地板的基材檢測(cè)報(bào)告”。

“檢測(cè)出來(lái)不合格是可能的，因?yàn)槭枪?yīng)商提供給我的，我先送你樣品去檢測(cè)，檢測(cè)不合格，很大程度上我就退掉了，但不排除可能有極少的。”胡婭稱，基材不合格和產(chǎn)品不合格是完全不同的概念。

有網(wǎng)友對(duì)此提出質(zhì)疑，認(rèn)為胡婭并未否認(rèn)對(duì)不合格基材的接收。此外，對(duì)于網(wǎng)帖中所提到的合肥萬(wàn)科檢測(cè)出來(lái)的1.6甲醛含量的檢測(cè)報(bào)告，安信方面暫時(shí)沒有提供資料，只表示這是萬(wàn)科送檢的。

案例征集

網(wǎng)帖揭安信地板存在問題后，萬(wàn)科表示涉及旗下29個(gè)樓盤，如廣州的天河御品南區(qū)、金域藍(lán)灣C2棟、金色家園等項(xiàng)目。如果您是這29個(gè)樓盤的住戶之一，歡迎與我們聯(lián)系。

熱線：4008890008郵箱：nbdkkk@nbd.com.cn