曹林

    據(jù)媒體近日報道，包括建行、招行等銀行在內的多家銀行近日下調了網(wǎng)銀支付限額，限額從5000元調整為500元，也就是說，只有交易額在500元以下才能在網(wǎng)上銀行支付，引發(fā)輿論質疑。

    為什么要下調呢？銀行解釋說是為了儲戶的利益，防止釣魚網(wǎng)站釣儲戶的錢，防范網(wǎng)銀詐騙。而金融專家則認為，這完全是銀行的借口，最主要的原因可能是利益，在網(wǎng)購的利益分成中，銀行覺得沒有分到讓他們滿意的錢，然后通過綁架網(wǎng)購者來向網(wǎng)站施加壓力，很像去年鬧得得沸沸揚揚的兩企業(yè)大戰(zhàn)。

    我更認同后者的原因。如果是防止欺詐的話，銀行完全可以通過提高技術、加強安全的手段來防范，而不是降低消費者的福利，把防范成本都推給消費者，以讓消費者感到很不方便的方式去防范。下調限額，只可能是利益分成之爭，因為銀行有過這方面的前科。

    2004年的時候，銀聯(lián)在某地提高了顧客刷卡消費時向商戶收的手續(xù)費，引發(fā)了一場銀商大戰(zhàn)，當?shù)氐纳虘艏w抵制銀聯(lián)的這種霸道行為，罷刷銀聯(lián)卡，再大金額的消費，消費者只能用現(xiàn)金購物。神仙打架，百姓遭殃，消費者利益被綁架，最后在當?shù)卣慕槿胝{解下，銀聯(lián)和商戶才都作出妥協(xié)。

    這樣的博弈，近日再次在銀行與餐飲企業(yè)間展開，關于手續(xù)費的矛盾再次爆發(fā)。包括北京、河南、河北等地在內，27個省份的烹飪、餐飲、飯店協(xié)會日前聯(lián)合致信中國人民銀行，要求取消銀行卡在餐飲、飯店行業(yè)刷卡時收取2%的手續(xù)費，或者將手續(xù)費以其他形式返還給企業(yè)。據(jù)報道，為了回避這種手續(xù)費，此前曾出現(xiàn)過一些商戶把手續(xù)費轉嫁到消費者身上的現(xiàn)象，即一些消費者刷卡消費的話，商家會要求消費者繳納1%~2%左右的手續(xù)費。因為這樣轉嫁明顯違法，消費自然不答應，這一次餐飲業(yè)只能集體向銀行叫板。

    這一次銀行下調網(wǎng)銀支付限額，顯然也是利益分成的原因，是刷卡消費問題上的利益博弈在電子商務上的翻版。

    網(wǎng)購剛剛興起，公眾已經(jīng)越來越依賴網(wǎng)購，網(wǎng)購已經(jīng)占到社會零售總額的5%以上，對于這塊巨大的蛋糕，相關利益方當然都虎視眈眈，網(wǎng)店和網(wǎng)站從網(wǎng)購上獲益頗豐，銀行當然非常眼饞。網(wǎng)上交易很大程度上須依賴銀行，要想走此路，留下買路錢，銀行下調支付限額為網(wǎng)購“添堵”，無非就是想多要些買路錢?？上?，每一次這樣的“神仙打架”，大家都爭相拿消費者當人質，爭相以綁架消費者要挾對方，這是很不道德的。

    銀行以  “為了消費者利益防范網(wǎng)銀詐騙”為借口下調了網(wǎng)購支付限額，消費者根本無法用腳投票，因為幾大銀行差不多是同時出手的，基本上都設定了支付限額。面對銀行與網(wǎng)店的打架，夾在縫隙中的消費者根本無法與之平等博弈，只能看雙方的臉色被動承受。從手續(xù)費之爭，到如今的支付限額之爭，每一次最終受傷的都是消費者。

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