每經(jīng)記者  郭維娜  發(fā)自深圳

    2月24日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，目前包括深圳建行在內(nèi)的部分銀行已經(jīng)明確表態(tài)，稱將履行對(duì)客戶的利率承諾，而記者接觸的一些業(yè)主也表示，他們已經(jīng)在24日當(dāng)天收到銀行的通知，銀行稱已經(jīng)發(fā)放了相應(yīng)款項(xiàng)。而很多業(yè)主則表示，現(xiàn)在銀行已經(jīng)承諾給予原來的利率優(yōu)惠，只是放款時(shí)間仍不確定。

建行明確表態(tài)將履行承諾

    24日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者收到了深圳建行的回復(fù)郵件。建行深圳分行表示，關(guān)于房貸利率問題，該行將采取如下措施：一、進(jìn)一步明確個(gè)人住房貸款相關(guān)政策，要求客戶經(jīng)理做到：履行對(duì)客戶的利率承諾；不能強(qiáng)制客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等；無論任何時(shí)候都不允許也不準(zhǔn)發(fā)生向客戶收取個(gè)人住房貸款額度費(fèi)用的情況。二、優(yōu)化貸款承諾書或貸款意向書。在貸款承諾書或貸款意向書增加利率浮動(dòng)比率條款，明確銀行和客戶雙方利益。三、對(duì)于相關(guān)貸款投訴，當(dāng)天一對(duì)一處理回復(fù)。

    記者致電深圳農(nóng)行時(shí)，相關(guān)人士表示深圳農(nóng)行非常重視和客戶的關(guān)系，他們將嚴(yán)格按照國(guó)家政策的規(guī)定以及銀監(jiān)局的規(guī)定處理。

    而記者從有關(guān)方面也了解到，目前深圳工行各支行也正在積極和客戶溝通。

部分客戶已獲貸款

    一位業(yè)主表示，24日有房產(chǎn)中介告訴他，深圳建行八五折優(yōu)惠的貸款很多已經(jīng)發(fā)放下來。而一位在建行申請(qǐng)貸款的客戶也告訴記者，其申請(qǐng)的貸款建行24日已經(jīng)發(fā)放，優(yōu)惠仍是八五折。

    另據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，包括此前在深圳工行申請(qǐng)貸款的業(yè)主代表丁小姐在內(nèi)，已有3位客戶表示已經(jīng)確認(rèn)收到深圳工行發(fā)放的貸款，折扣仍為八五折。另一些業(yè)主則表示，工行的客戶經(jīng)理告訴他們，八五折的利率優(yōu)惠不變，只是要等放款。

    招行的一位客戶也告訴記者，目前其已接到銀行的放款通知。

    但是，據(jù)一些在工行申請(qǐng)貸款的業(yè)主反映，目前仍有部分客戶經(jīng)理要求其辦理信用卡、銀行卡等；另外有業(yè)主則依然被告知，需要接受更高的利率，銀行才愿意放款。

    在深發(fā)展深圳分行申請(qǐng)貸款的一位業(yè)主表示，他今天致電深發(fā)展，深發(fā)展方面表示，其已經(jīng)收到銀監(jiān)局的通知，具體方案仍在商量。

    在中行申請(qǐng)貸款的朱先生告訴記者，中行的客戶經(jīng)理此前曾承諾給予他八五折的優(yōu)惠，放款時(shí)也按八五折執(zhí)行，該客戶經(jīng)理還表示，在額度控制的情況下銀行將按時(shí)間、按利率來對(duì)貸款進(jìn)行排隊(duì)，該行會(huì)按照貸款承諾書的約定放款。朱先生表示，他并未見過他和銀行簽訂的批貸函，而24日客戶經(jīng)理告訴他，目前的利率優(yōu)惠仍待定。

    記者了解到，一些業(yè)主明確表示，希望銀行在以后的相關(guān)合同中明確利率等條款，以免發(fā)生不必要的糾紛。

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