每經(jīng)記者  陳未臨  發(fā)自上海

        電信資費(fèi)的高低從來都是影響3G替代2G進(jìn)程快慢的關(guān)鍵因素。

        日前，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通相繼公布了最新的用戶數(shù)據(jù)，截至今年11月底，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的3G用戶數(shù)分別達(dá)到了1883.5萬和1277.6萬，單月新增3G用戶數(shù)分別為185.4萬和112萬。沒有單獨(dú)公布3G用戶數(shù)的中國電信新增移動(dòng)用戶數(shù)為251萬。

        根據(jù)工信部要求，2011年，中國3G用戶總數(shù)將達(dá)到1.5億，而目前移動(dòng)、聯(lián)通和電信3家的3G用戶總數(shù)還不到4000萬。

        對(duì)此，電信專家付亮表示，阻礙3G快速發(fā)展的根本原因還是價(jià)格。當(dāng)前三家運(yùn)營商的用戶數(shù)、ARPU值（每用戶平均收入）等數(shù)據(jù)都還沒拉開差距。和發(fā)達(dá)國家相比，中國目前的3G資費(fèi)還是有些偏高。因此，三家運(yùn)營商誰會(huì)在明年這場3G競爭中取得優(yōu)勢，怎么制定資費(fèi)套餐很關(guān)鍵。

聯(lián)通46元3G套餐拉低門檻

        上周，中國聯(lián)通推出了月消費(fèi)金額僅為46元的3G“C套餐”計(jì)劃，被業(yè)界稱為“史上最低3G套餐資費(fèi)”。

        付亮指出，和移動(dòng)、電信不同，聯(lián)通3G資費(fèi)獨(dú)立成體系，并且強(qiáng)調(diào)資費(fèi)全國統(tǒng)一的方針。“但其實(shí)聯(lián)通今年的2G資費(fèi)下調(diào)幅度不及其他兩家，3G資費(fèi)除了今年5月在推出B套餐計(jì)劃的同時(shí)對(duì)A套餐進(jìn)行梳理外，更多是在擴(kuò)大資費(fèi)方案，并沒有多少下調(diào)”。

        今年5月，中國聯(lián)通取消了1688元每月的最高一檔套餐方案，本月又推出了每月46元的最低一檔套餐方案。業(yè)內(nèi)人士指出，中國聯(lián)通憑借3G制式上的優(yōu)勢和iPhone的影響，已經(jīng)吸引了大批高端用戶，每月66元和46元的資費(fèi)方案更是把眾多低端用戶也攬入囊中。

        在推出C套餐之際，中國聯(lián)通集團(tuán)公司方面表示，這次推出的系列套餐是專門針對(duì)每月通信消費(fèi)在50到100元之間的目標(biāo)用戶群。除了手機(jī)資費(fèi)套餐覆蓋面擴(kuò)大外，中國聯(lián)通在上網(wǎng)卡資費(fèi)上也有調(diào)整，最低門檻從原來的每月150元1G流量，降低到了每月80元500M流量。

移動(dòng)電信每月降幅10%？

和中國聯(lián)通將3G資費(fèi)獨(dú)立成系統(tǒng)不同，中國移動(dòng)和中國電信并沒有嚴(yán)格區(qū)分2G、3G資費(fèi)。

        付亮指出，由于中國移動(dòng)和中國電信各地的資費(fèi)套餐由各地分公司按照當(dāng)?shù)馗偁幐窬趾臀飪r(jià)水平制定，因此很難比較兩家誰降得更多。“但趨勢是確定的，今年電信資費(fèi)確實(shí)一直在下降，移動(dòng)、電信兩家的降幅均在每月10%左右。在春節(jié)假期、學(xué)生開學(xué)等特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各地移動(dòng)、電信分公司還會(huì)推出針對(duì)性、階段性的優(yōu)惠資費(fèi)方案”。

        本月以來，中國電信就推出了針對(duì)國際漫游用戶的新天翼國際卡，國際漫游資費(fèi)平均下調(diào)50%，最高降幅達(dá)81%。中國移動(dòng)雖然沒有推出全國性的3G促銷活動(dòng)，但在許多城市都發(fā)動(dòng)了買手機(jī)獲等額話費(fèi)的大幅優(yōu)惠。此外，移動(dòng)和電信都在醞釀通過降低3G智能手機(jī)的價(jià)格來爭奪市場的計(jì)劃，兩家公司已定制了大批千元以下的智能手機(jī)準(zhǔn)備投放市場。

收入差距持續(xù)擴(kuò)大

        對(duì)于上述三家運(yùn)營商當(dāng)前的競爭局勢，中國電信客戶服務(wù)部總經(jīng)理張明天近日在一個(gè)業(yè)內(nèi)論壇上表示，雖然3G時(shí)代國內(nèi)三大運(yùn)營商競爭更為激烈，但收入差距在進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的啟動(dòng)，電信業(yè)的存量市場競爭時(shí)代已經(jīng)到來。

        張明天指出，根據(jù)三家運(yùn)營數(shù)據(jù)，中國移動(dòng)用戶市場占有率雖然有所下降，但收入占比仍在持續(xù)上升。中國電信的移動(dòng)用戶數(shù)明顯增長，但收入市場份額卻在下降。

        張明天認(rèn)為造成這一現(xiàn)象的關(guān)鍵因素是ARPU。從三大運(yùn)營商全網(wǎng)移動(dòng)電話ARPU值來看，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的ARPU值都在增加，而中國電信的ARPU值在減少。“用戶價(jià)值已經(jīng)成為運(yùn)營商的核心競爭力。”

        隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的啟動(dòng)，張明天認(rèn)為，我國電信業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量用戶競爭時(shí)代，運(yùn)營商必須全力提升用戶服務(wù)水平。

        據(jù)了解，中國移動(dòng)目前正在大力提升網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)能力，通過“以指代步”的方案方便用戶交費(fèi)、咨詢等服務(wù)；中國聯(lián)通則提出3G服務(wù)領(lǐng)先口號(hào)；而中國電信也作出了相應(yīng)的調(diào)整：聚焦移動(dòng)業(yè)務(wù)，健全服務(wù)體系，完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)平均達(dá)標(biāo)率超過95%的目標(biāo)。



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